Porque no puedo marcar al 071 desde mi celular Telcel

julio 24, 2023 by Jimena

Te damos la explicación directa del por qué no puedo marcar al 071 desde mi celular Telcel, el cual para muchos puede parecer algo extraño siendo que el 071 se utilizaba para solicitar el saldo.

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Telcel es una empresa de telefonía principales del país y puede que te sorprenda el hecho de que si intentas marcar al 071 no puedes hacerlo directamente. Siendo que esta combinación de números hacer referencia directa a la CFE (Comisión Federal de Electricidad) y dicho número se utiliza para la atención al cliente y reportes de fallas de electricidad.

Esta llamada si la realizas desde otro operador o teléfono fijo no presenta inconvenientes, y entonces nos viene la pregunta que responderemos a continuación

Porque no puedo marcar al 071 desde mi celular Telcel Respuesta

Las compañías telefónicas solo permiten llamadas gratuitas si es para consultar con ellos por algún servicio, recarga, básicamente el servicio de atención al cliente. Entonces la línea 071 es una línea gratuita, para el usuario que llama no se le presenta cobro, pero a la compañía telcel si le presenta gasto.

Este es el motivo principal del Porque no puedo marcar al 071 desde mi celular Telcel. Sin embargo, hay maneras de poder llamar (ya iremos a ello).

¿Cómo llamar al 071 con mi celular Telcel?

Si cuenta con un plan contratado con la empresa Telcel no se preocupe que sí puede hablar con la CFE siempre que lo requiera, solo que no podrá hacerlo al 071, al menos no directamente.

Lo que puede hacer es básicamente llamar al CFE pero con su número alternativo, ya que nuestro principal interés es establecer contacto. Dicho número alternativo siguiente:

Use otro medio que no sea una llamada telefónica

Si bien el hacer reportes por llamada telefónica suele ser la manera más habitual de hacer algún reporte al CFE, puede hacerlo directamente también desde la App de la empresa o bien utilizando las redes sociales.

Estos medios pueden funcionar perfectamente para hacer algún reporte y solicitar asistencia en caso de que lo necesite:

Nota:

No en todas las operadoras telefónicas tienen impedimento para marcar al 071 en México de manera directa, este es el caso específico en el que tenga contratado los servicios de telefonía móvil de Telcel.